العميل لا يفكر دائمًا في فائدة الموقع ومدى حاجته له. إنما هو يريد موقعا فقط لأن الآخرين لديهم موقع. لا يعرف شيئا عن كيفية الإستفادة منه ولا إستراتيجية لديه. بسبب هذا فإنه لا يتأخر فقط في تسليم المحتويات التي ينتظر غالبا من المطور أن يوفرها له مجانا (حتى بالنسخ من المواقع المنافسة) بل هو يماطل حتى في دفع المستحقات ويساوم كثيرًا على السعر.