مشكلة تسليم المحتويات!
مشاكل كثيرة تحدث مع مطوري المواقع، ولكن أكثر مشكلة خطيرة هي تسليم المحتويات من قبل العميل (أفضل كلمة العميل بدل الزبون).
تتسلم مهامك التطويرية وتبدأ بالموقع وتنهيه وتفاجأ بأن الموقع مازال فارغاً بمحتواه والعميل لم يكتب به شيئاً! غالباً ماتستمر هذه الحالة لأشهر أو لسنوات، إذن الموقع لم ينتهي بعد ولن تتسلم أموالك!
هل حدثت هذه المشكلة معكم من قبل؟ بالتأكيد أغلبكم سيجيب بنعم.
إذن ماهي الحلول المقترحة لهذه المشكلة؟
- الاتفاق مع العميل شفهياً أو كتابياً (بالعقد) على أن أي تأخير بتسليمه للمحتويات لا يؤثر على تطوير الموقع، فمتى انتهيت أنت وجربت الموقع كاملاً يجب أن تأخذ المبلغ المتفق عليه كاملاً وليس لك علاقة بالمحتويات. لاتدخل نفسك بمتاهات معقدة حيث يظن أغلب العملاء أنك أنت من يجب أن يكتب المحتويات في الموقع، انتبه لهذا جيداً ومن البداية اتفق مع العميل على ذلك.
- نصح العميل عند البدء بالعمل إما باستئجار كاتب محترف لهذه المهمة (مثل الأخ سردال و الأخ سعيد 
) ومن الأفضل أن يكون هذا الكاتب ملماً بتقنيات الويب مثل الفاعلية (usability) وصداقة محركات البحث (SEO)، هذا الشيء يتيح للعميل بأن يحسب كلفة المحرر من بداية العمل ويضعها بالحسبان حتى لايفاجأ بمصاريف إضافية في نهاية العمل، أو تكليف أحد الموظفين لديه أو أحد من اهله أو هو بنفسه بكتابة المحتويات بشكل منسق وواضح.
صحيح واجهت هذه المشكلة أكثر من مرة. وليس فقط المطورون المستقلون (الأفراد) من يعاني من ذلك، بل حتى الشركات. جربت العمل في إحدى شركات تطوير المواقع، ودائما ما كان يتأخر تسليم المواقع لشهور بسبب غياب المحتوى.
العميل لا يفكر دائمًا في فائدة الموقع ومدى حاجته له. إنما هو يريد موقعا فقط لأن الآخرين لديهم موقع. لا يعرف شيئا عن كيفية الإستفادة منه ولا إستراتيجية لديه. بسبب هذا فإنه لا يتأخر فقط في تسليم المحتويات التي ينتظر غالبا من المطور أن يوفرها له مجانا (حتى بالنسخ من المواقع المنافسة) بل هو يماطل حتى في دفع المستحقات ويساوم كثيرًا على السعر.
صحيح تماماً نفس الشيء عندنا، لذلك الأن لم أعد أطور أي موقع بل أقوم باختيار مايناسبني من أفكار مواقع متميزة، وأفرض شروطي من البداية حتى أكون على الجانب الآمن.